Portrait
Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München.
Univ.-Professor Dr. Bernd Stauss ist Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Dienstleistungsmanagement der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt an der Katholischen Universität Eichstätt.
Inhaltsverzeichnis
Grundlagen des Dienstleistungscontrolling
Prozessorientierung von Dienstleistungen als Ansatz des Controlling
Personalorientiertes Dienstleistungscontrolling
Ausgewählte Controllingsysteme
Wertorientiertes Dienstleistungscontrolling
Dienstleistungsspezifisches Controlling in ausgewählten Branchen
Produktdetails
- Einband: eBook (PDF: PDF Watermark)
- Seitenzahl: 508
- Erscheinungsdatum: 17.10.2007
- Sprache: Deutsch
- EAN: 9783834991058
- Verlag: Gabler Verlag