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Inhaltsverzeichnis
Grundlagen der Psychologie.- Reisen und touristische Leistungen aus Kundensicht.- Touristisches Marketing.- Das Reisebüro aus Kundensicht.- Die Reiseberatung und Reisedarbietung.- Faktoren der Reiseentscheidung.- Ängste und Verhaltensauffälligkeiten bei Reisen und Urlaubsaufenthalten.- Am Urlaubs- und Ferienort.- Spezifische Aspekte der Gästebetreuung.- Psychologisches Führungsmanagement in touristischen Unternehmen.- Glossar.
Produktdetails
- Einband: eBook (PDF: PDF Watermark)
- Seitenzahl: 190
- Erscheinungsdatum: 25.05.2016
- Sprache: Deutsch
- EAN: 9783662502860
- Verlag: Springer Berlin Heidelberg