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Inhaltsverzeichnis
Grundlagen Strategische Planung und Kontrolle der Dienstleistungsqualität im Unternehmen Personalorientierte Qualitätspolitik in Dienstleistungsunternehmen Messung und Sicherstellung der Dienstleistungsqualität Qualitätsmanagement in ausgewählten Dienstleistungsbereichen
Produktdetails
- Einband: eBook (PDF: PDF Watermark)
- Seitenzahl: 608
- Erscheinungsdatum: 09.03.2013
- Sprache: Deutsch
- EAN: 9783322994110
- Verlag: Gabler Verlag